Investigación de Mercado

el poder de la información existente en el mercado.

Nosotros

Nuestro camino se inicia en 2004 como empresa de turismo europeo receptivo, creando experiencias a la medida (hoy Swatrip), y al poco tiempo separamos aguas y comenzamos a desarrollar SWA Research, empresa boutique única en investigación de mercado, que ofrece consultoría personalizada de alta calidad en servicios con soluciones activables. Nuestra capacidad de conectar fuentes de datos externas dispares, actualizar información y permitir que nuestros clientes obtengan configuraciones a medida, nos hace imprescindibles a la hora de elegir un socio.
Decídete por resultados oportunos, precisos, procesables y relevantes para tu negocio.

Misión

Nuestra misión es clara: «Irrumpir en el universo de la inteligencia de mercado con soluciones creativas e innovadoras, apoyándonos en avanzadas tecnologías unidas a nuestra gran experiencia de campo».

Nuestro Compromiso

Estamos listos para unirnos a tu equipo y ayudarte a impulsar un nuevo ciclo de innovación que genere crecimiento, conectando positivamente con consumidores finales, fortaleciendo tu posición en el mercado.

swa research

Servicios y Asesorías

Pricing

Monitoreo de Precios On Line

Tracking on line de precios generará la retroalimentación necesaria para que no pierdas de vista a tu competencia y anticipes estrategias. Tendrás la oportunidad de atraer nuevos clientes, aumentar ventas y enfrentar con ventaja a tu competencia.

Levantamiento de Precios en Punto de Venta

Podrás obtener retroalimentación vital para responder oportunamente a exigencias de oferta y demanda. No dejes que tu fuerza de venta, red de concesionarios y/o locales asociados pierdan venta, participación de mercado, o clientes, por una canasta de productos y servicios con precios poco competitivos.

Benchmark de Precios

Incrementa tu posicionamiento relativo con información estratégica y parámetros competitivos. Analizar tu competencia para reforzar la estrategia de marketing y generar una mayor diferenciación, identificando oportunidades de mejora.

Category Management

La mejor forma de analizar los resultados. Has más eficiente la gestión comercial traduciendo la información en kpi’s. Genera y alinea tus indicadores claves de rendimiento, mediante procesos de levantamientos para agrupar y centralizar productos similares que permitan facilitar su administración y estrategias.

Estrategia de Precios

¿Cuál es tu precio justo? Un precio asertivo refleja lo que un cliente está dispuesto a pagar. Asegúrate que la fijación de precios incluya un apropiado recargo sobre tus costos de equilibrio. Un precio adecuado está basado en el valor, que tienen en cuenta tus clientes respecto de tus productos y servicios. Encuentra el precio justo en que se crucen las necesidades del mercado y tu negocio.

Almacenamiento de Datos Aftermarket

Obtén amplia información valiosa combinando datos del mercado con datos de productos de tu empresa. Almacena de forma segura tu información y realiza seguimiento sistemático de datos, KPI, de productos y del mercado. Mantente al día sobre precios y estrategias, obteniendo una visión general del mercado siempre actualizada.

Posición Competitiva

Supera desafíos estratégicos con nosotros y revela el potencial de valor agregado en el mercado. Determina tu posición óptima competitiva basada en información profunda de mercado. Recopila y estructura información clave con elaboración de reportes valiosos, que te permita alcanzar el lugar ideal, identificando oportunidades competitivas donde puedas desarrollar nuevos modelos de negocio basados en datos sólidos.

Optimización de Canastas de Precios y Productos

Compare diversos factores para determinar el precio y combinación de productos para crear una canasta y propuesta comercial asertiva. Racionaliza tus productos e implementa procesos de toma de decisiones orientados a rentabilizar tu stock y a reducir costos de inventario y complejidades.

Marketing

Estudios de Segmentación

Establece tu posicionamiento y focaliza tu esfuerzo entendiendo cuál es tu grupo objetivo, y cómo presentar la mejor propuesta de valor de acuerdo a factores inteligentes. Podrás agrupar consumidores, que comparten rasgos e intereses similares, y que responderán de manera similar a estrategias de marketing.

Imagen y Posicionamiento

Profundiza y haz que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias, expectativas y reacciones de tus consumidores para reorientar esfuerzos requeridos y alcanzar posicionamientos deseados. Comunica el valor único de tu marca a tus clientes y genera la diferenciación con sus principales competidores.

Stretching de Marca

Incorpora una nueva categoría a tus consumidores de manera asertiva y complementando posditivamente la percepción de tu portfolio e imagen de marca. Obtén algo que sea fácil de comunicar en la nueva categoría, que tenga una razón sólida por la cual el consumidor preferiría el nuevo producto sobre algo que ya existe.

Estudios de Hábitos y Usos

Obten valoración de atributos de tus consumidores con un mayor nivel de profundidad, y apoyate en opiniones relevante frente problemáticas dadas, facilitando la obtención de diversos puntos de vista y percepciones estimulados a la problemática predefinida. Crea estrategias para motivar y orientar a consumidores a adquirir tu producto, con un sólido entendimiento de las razones por las cuales se gatillan sus preferencias y orientaciones.

Tracking de Marca

Comprenda la percepción, evaluación y valoración de su imagen en el tiempo. Identifica las fortalezas y debilidades de tu marca, la recordación respecto a la publicidad, promociones y clientes que participan de ella. Detecta puntos críticos en cada dimensión evaluada, expectativas de Clientes y espacios de mejora respecto a competidores.

Innovación: Creación de Nuevos Productos

Genera nuevas ideas de negocio que sean únicas. Cada paso del ciclo de vida en el desarrollo de productos o servicios es crucial. Desde una lluvia de ideas para detectar nuevas miradas, hasta prototipos en desarrollo son parte del camino de tu éxito. Asegurate de que el posicionamiento de tu producto refleje el cambio que se esté viendo en el mercado, y cómo tu producto ayuda a tus futuros clientes a aprovechar ese cambio.

PackTest: Testeo de Packaging en Góndola

La asertividad en el envase correcto es una gran oportunidad, o un riesgo real si no es bien llevada. Detecta desajustes entre etiqueta, producto y promesas de marcas al exibhir en góndola. Proporciona a tus clientes información sobre el producto, destácalo en góndola, incita a lconsumidores a detenerse y comprar, aportale visibilidad a la marca para que juegue un papel clave en el desarrollo de la lealtad. Alinea los objetivos de consumidores y las percepciones de usos percibidas.

Árbol de Decisión de Consumo

Representa los diferentes puntos de fuga de contacto que caracterizan al cliente en su interacción con el servicio o producto, con énfasis en algunos aspectos como el flujo de información, las emocionalidades y los dispositivos físicos involucrados frente a la diversa oferta de valor en el mercado. Entiende cómo estos puntos pueden mejorar el convencimiento de tus consumidores de manera efectiva, entendiendo cómo están influenciado por su entorno, su comportamiento mientras compra, el conocimiento del consumidor o las habilidades de procesamiento de información, etc.

Testea Concepto y Producto

Evalúa y mejora tus propuestas de valor descubriendo cómo las personas integran un nuevo producto o servicio en su vida, lo que piensan, y su nivel de compromiso emocional entendiendo la percepción sobre la nueva promesa de valor. Identifica puntos debiles del producto y posibles fallas del mercado que se pueden solucionar antes del lanzamiento, analiza fortalezas que serían útiles para mejora del producto.

Visual Marketing

Ocupate de la imagen de marca en el punto de venta, desde fachada, rótulos, góndolas, entrada, música, hasta cómo debe ser la experiencia del cliente al entrar en una tienda y qué sensaciones debe tener para sentirse parte de una marca única y diferenciada del resto. Genera más compromiso y mejora la comunicación entre la marca y tus consumidores.

Neuromarketing

Mide la efectividad de la publicidad, o de la respuesta a la marca, utilizando técnicas de imágenes cerebrales científicas, seguimiento ocular (eye tracking), u otras mediciones fisiológicas y su aplicación a la publicidad en general. Aprenda por qué los consumidores toman las decisiones que toman y qué partes del cerebro los motivan a hacerlo.

Experiencia

Cliente Incógnito (Mistery Shopper)

Evalúa el proceso de atención al cliente con la finalidad de identificar fortalezas y debilidades presentes en el servicio. Propón acciones de trabajo orientadas a mejorar la calidad del servicio y controla periodicamente su implementación, alineando y corrigiendo desviaciones de la promesa de servcio buscada.

Estudios de Satisfacción y Experiencia

Identifica el grado de satisfacción del público objetivo, respecto al producto/servicio entregado por la empresa, que permita establecer estrategias de control y mejora continua para incrementar la fidelización y lealtad de los Clientes o consumidores finales.

Customer Journey

Diagrama de inicio a término la trayectoria y pasos que dan tus clientes al relacionarse con tu empresa, permitiendo entende, cómo se siente y que atributos valora. Una vez que el viaje ha sido mapeado, se pueden utilizar los hallásgoz para poner de relieve lagunas, puntos de dolor y oportunidades de la experiencia.

Auditoría de Imagen

Reorienta esfuerzos requeridos para alcanzar el posicionamiento o meta deseados por tu promesa de imagen. Profundiza y haz que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias, expectativas y reacciones en torno a tu propuesta de valor de imagen de marca.

Business Model Canvas

Descubre, diseña, robustece y testea tus conceptos antes de lanzar tu modelo de negocio. Valida supuestos y refuerza la asertividad en el lanzamiento de un proyecto, programa o idea.

Programas de Capacitaciones Outdoor

Impulsa en tus empleados destrezas que incrementen su aporte diario mediante talleres de liderazgo, trabajo en equipo y emprendimiento en un entorno donde todos asuman responsabilidades y sean parte del logro de sus soluciones.

Panel de Estudio Online

Obtén información de grupos pre-reclutados de personas, que representan un área o segmento específico, sobre temas comerciales como ideas de marca o producto, prototipos de lanzamiento, ventas de productos o servicios.

Métodos de Registro

Aplica técnicas biométricas de investigación para medir respuesta física del sujeto a los estímulos, o de neuromarketing, que se refieren al uso de la ciencia moderna sobre el cerebro para medir el impacto del marketing y la publicidad en los consumidores .

Estudios Etnográficos

Explorar y establecer conceptos que permitan entender con mayor profundidad quiénes son nuestros clientes. Construcción de atributos y conceptos que generen las bases para un alineamiento estratégico corporativo hacia el cliente. Detectar puntos críticos de mejora en cada dimensión evaluada.

Focus Group

Profundizar y hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias, expectativas y reacciones en los participantes con el fin de recolectar información para resolver las preguntas de investigación que permitan reorientar los esfuerzos requeridos para alcanzar el posicionamiento o meta deseados.

Entrevistas en Profundidad

Intenta entender algo desde el punto de vista de los sujetos y descubrir el significado de sus experiencias. Las entrevistas permiten a las personas transmitir a los demás situaciones desde su propia perspectiva y en sus propias palabras, lo que permite Identificar dónde se está parado, conduciéndonos a una mayor conciencia a través de captura de información general, o específica, de un servicio o producto, para generar contexto y acotar el ámbito de decisiones.